自动摘要: 1.产品的基本概念 1.1用户、需求和产品 
1.2 产品经理的角色定位
产品经理从不同的视角来看会有不同的定位：
1.3 好产品的定义
1.4 产品经理的知识体系
2. 如何撰写产品文档
2.1 撰写产品文档的基本方法
2.2 三大产品文档的定义与作用
2.3 如何写好BRD
2.4如何写好MRD
2.5 如何写好PRD
3. 如何画好流程图
专业画流程图工具：Visio
流程图 = 流程 + 图流程：是特定主体进行特定活动遵循的一系列逻辑关系；图：是通过标准化的符号及连线将活动的逻辑关系可视化表达的载。
流程图：分为一般流程图和泳道流程图一般流程图：表达的是单一主体的活动流程，活动中涉及的其他对象和动作都用动宾短语进行描述；泳道流程图：与一般流程图相似，只是泳道流程图中会有多个活动主体，通过泳道（横向或纵向）区分个活动主体。
要求：一个完整的流程图有且只有一个开始，但可以有一个或多个结束。
4. 如何化好产品原型图
原型图是基本内容框架主要分为三个模块：基本认识、设计规范和经验总结。
5. 如何画好产品架构图
产品架构图：是一种将具象产品的业务结构、功能结构、信息结构、技术结构、生态结构以及商业模式等，通过层级划分、模块组合设计的可视化图形。产品架构图基本画法主要分为4个步骤：确定对象、拆解架构、挖掘关系、表达输出。
业务框架图的画法分为4个步骤：确认业务框架闭环、拆分业务架构、挖掘业务关系、表达输出业务关系。
6. 如何进行用户研究与分析
用户调研是产品经理进行用户研究是的技能之一，主要分为问卷调研和用户访谈两种形式。
调研问卷的基本内容：
7. 如何做好需求管理
9. 如何进行数据分析
数据分析方法：明确目标、获取数据、数据处理、展现数据、分析数据、输出报告。内容重复文档14熟悉文档写作规范
